Потрібна допомога?

Наш менеджер допоможе:

• перевірити наявність товару;

• підібрати товар або модель техніки;

• уточнити характеристики та комплектацію.

Телефон: +380 73 430 13 69

Електронна пошта: sadochok.shop@gmail.com

Графік консультацій: понеділок–п’ятниця, з 08:00 до 17:00.

Мінімальна сума замовлення — 100 грн

Замовлення, оформлені до 12:00, за можливості обробляються в день надходження. Відправлення здійснюється протягом 1–2 робочих днів після підтвердження замовлення.

Нова пошта

• доставка до відділення або поштомату;

• адресна доставка кур’єром;

• вартість розраховується за тарифами перевізника;

• орієнтовний строк доставки — 1–3 робочі дні після відправлення.

Укрпошта

• доставка до відділення;

• вартість розраховується за тарифами перевізника;

• орієнтовний строк доставки — 3–7 робочих днів після відправлення.

Доставка великогабаритних товарів і техніки

Мініекскаватори, навісне обладнання та інші великогабаритні товари доставляються вантажним або спеціалізованим транспортом.

Вартість і строк доставки розраховуються індивідуально залежно від моделі техніки, габаритів, ваги та населеного пункту отримувача. Умови доставки й розвантаження погоджуються з покупцем до оплати.

Самовивіз

Адреса: м. Вінниця, вул. Гетьмана Мазепи, 4 (територія Лампового заводу).

Графік роботи: понеділок–п’ятниця, з 08:00 до 17:00.

Самовивіз техніки та великогабаритних товарів здійснюється за попереднім погодженням із менеджером.

Зазначені строки доставки є орієнтовними та можуть змінюватися залежно від роботи перевізника.

Оплата за банківськими реквізитами

Після підтвердження замовлення менеджер надішле актуальні реквізити та призначення платежу.

Для юридичних осіб і ФОП оплата здійснюється на підставі виставленого рахунку.

Післяплата Новою поштою

Оплата замовлення здійснюється під час отримання у відділенні, поштоматі або кур’єру Нової пошти.

Комісія за переказ коштів сплачується покупцем відповідно до чинних тарифів перевізника.

Готівкова оплата при самовивозі

Оплатити замовлення готівкою можна під час отримання товару в пункті самовивозу.

Оплата техніки та великогабаритних товарів

Умови оплати мініекскаваторів, навісного обладнання та інших великогабаритних товарів погоджуються з менеджером і зазначаються в рахунку або договорі.

Замовлення техніки, якої немає на складі, може потребувати попередньої оплати. Розмір передоплати та остаточний розрахунок погоджуються до оформлення замовлення.

Повернення та обмін товару належної якості

Покупець може звернутися щодо повернення або обміну товару належної якості протягом 14 днів із дня його отримання, якщо інше не передбачено законодавством України.

Повернення або обмін можливі за умови, що:

• товар не використовувався;

• відсутні подряпини, потертості, забруднення та інші сліди експлуатації;

• збережені товарний вигляд і споживчі властивості;

• збережені упаковка, комплектація, пломби, ярлики та заводське маркування;

• є документ, що підтверджує придбання товару в нашому магазині.

Товари, включені до затвердженого законодавством переліку товарів, що не підлягають обміну та поверненню, повернути або обміняти не можна.

Вартість доставки товару належної якості оплачує покупець.

Товар неналежної якості

Якщо ви отримали товар із пошкодженням, неповною комплектацією або ознаками виробничого дефекту, повідомте нам про це якомога швидше.

Для розгляду звернення надайте:

• номер замовлення;

• назву або модель товару;

• опис проблеми;

• фото або відео товару, упаковки та пошкодження.

Звернення щодо гарантійних несправностей розглядаються протягом гарантійного строку товару.

Якщо після перевірки підтверджено виробничий дефект або помилку продавця, витрати на доставку компенсує продавець.

Як оформити повернення або обмін

1. Зателефонуйте за номером +380 73 430 13 69 або напишіть на sadochok.shop@gmail.com.

2. Повідомте номер замовлення, назву товару та причину звернення.

3. Дочекайтеся підтвердження менеджера й актуальних даних для відправлення.

4. Надійно запакуйте товар та надішліть його погодженим способом.

5. Повідомте менеджеру номер транспортної накладної.

Не надсилайте товар без попереднього погодження.

Після отримання та перевірки товару ми повідомимо рішення щодо обміну, ремонту або повернення коштів. Повернення коштів здійснюється на погоджені з покупцем банківські реквізити у строки, передбачені законодавством України.

Повернення техніки та великогабаритних товарів

Умови повернення або обміну мініекскаваторів, навісного обладнання та інших великогабаритних товарів визначаються з урахуванням стану техніки, комплектації, результатів огляду та умов укладеного договору.

Спосіб транспортування техніки обов’язково погоджується з менеджером до відправлення.