Нужна помощь?

Наш менеджер поможет:

• проверить наличие товара;

• подобрать товар или модель техники;

• уточнить характеристики и комплектацию.

Телефон: +380 73 430 13 69

Электронная почта: sadochok.shop@gmail.com

График консультаций: понедельник–пятница, с 08:00 до 17:00.

Минимальная сумма заказа — 100 грн

Заказы, оформленные до 12:00, по возможности обрабатываются в день поступления. Отправка осуществляется в течение 1–2 рабочих дней после подтверждения заказа.

Новая почта

• доставка в отделение или почтомат;

• адресная доставка курьером;

• стоимость рассчитывается по тарифам перевозчика;

• ориентировочный срок доставки — 1–3 рабочих дня после отправки.

Укрпочта

• доставка в отделение;

• стоимость рассчитывается по тарифам перевозчика;

• ориентировочный срок доставки — 3–7 рабочих дней после отправки.

Доставка крупногабаритных товаров и техники

Мини-экскаваторы, навесное оборудование и другие крупногабаритные товары доставляются грузовым или специализированным транспортом.

Стоимость и срок доставки рассчитываются индивидуально в зависимости от модели техники, габаритов, веса и населённого пункта получателя. Условия доставки и разгрузки согласовываются с покупателем до оплаты.

Самовывоз

Адрес: г. Винница, ул. Гетмана Мазепы, 4 (территория Лампового завода).

График работы: понедельник–пятница, с 08:00 до 17:00.

Самовывоз техники и крупногабаритных товаров осуществляется по предварительному согласованию с менеджером.

Указанные сроки доставки являются ориентировочными и могут меняться в зависимости от работы перевозчика.

Оплата по банковским реквизитам

После подтверждения заказа менеджер предоставит актуальные реквизиты и назначение платежа.

Для юридических лиц и ФЛП оплата осуществляется на основании выставленного счёта.

Наложенный платёж Новой почтой

Оплата заказа осуществляется при получении в отделении, почтомате или курьеру Новой почты.

Комиссия за перевод денежных средств оплачивается покупателем согласно действующим тарифам перевозчика.

Оплата наличными при самовывозе

Оплатить заказ наличными можно при получении товара в пункте самовывоза.

Оплата техники и крупногабаритных товаров

Условия оплаты мини-экскаваторов, навесного оборудования и других крупногабаритных товаров согласовываются с менеджером и указываются в счёте или договоре.

Заказ техники, которой нет на складе, может потребовать предварительной оплаты. Размер предоплаты и порядок окончательного расчёта согласовываются до оформления заказа.

Возврат и обмен товара надлежащего качества

Покупатель может обратиться по поводу возврата или обмена товара надлежащего качества в течение 14 дней со дня его получения, если иное не предусмотрено законодательством Украины.

Возврат или обмен возможен при условии, что:

• товар не использовался;

• отсутствуют царапины, потёртости, загрязнения и другие следы эксплуатации;

• сохранены товарный вид и потребительские свойства;

• сохранены упаковка, комплектация, пломбы, ярлыки и заводская маркировка;

• имеется документ, подтверждающий приобретение товара в нашем магазине.

Товары, включённые в утверждённый законодательством перечень товаров, не подлежащих обмену и возврату, вернуть или обменять нельзя.

Стоимость доставки товара надлежащего качества оплачивает покупатель.

Товар ненадлежащего качества

Если вы получили товар с повреждениями, неполной комплектацией или признаками производственного дефекта, сообщите нам об этом как можно скорее.

Для рассмотрения обращения предоставьте:

• номер заказа;

• название или модель товара;

• описание проблемы;

• фото или видео товара, упаковки и повреждения.

Обращения по поводу гарантийных неисправностей рассматриваются в течение гарантийного срока товара.

Если после проверки подтверждён производственный дефект или ошибка продавца, расходы на доставку компенсирует продавец.

Как оформить возврат или обмен

1. Позвоните по номеру +380 73 430 13 69 или напишите на sadochok.shop@gmail.com.

2. Сообщите номер заказа, название товара и причину обращения.

3. Дождитесь подтверждения менеджера и актуальных данных для отправки.

4. Надёжно упакуйте товар и отправьте его согласованным способом.

5. Сообщите менеджеру номер транспортной накладной.

Не отправляйте товар без предварительного согласования.

После получения и проверки товара мы сообщим решение по поводу обмена, ремонта или возврата денежных средств. Возврат денежных средств осуществляется на согласованные с покупателем банковские реквизиты в сроки, предусмотренные законодательством Украины.

Возврат техники и крупногабаритных товаров

Условия возврата или обмена мини-экскаваторов, навесного оборудования и других крупногабаритных товаров определяются с учётом состояния техники, комплектации, результатов осмотра и условий заключённого договора.

Способ транспортировки техники обязательно согласовывается с менеджером до отправки.